Laatst bijgewerkt: 24 november 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van EBLAZE, gevestigd te Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95080279. EBLAZE richt zich op B2B-dienstverlening op het gebied van AI-advies, AI-ontwikkeling, automatiseringen, AI-agents, SaaS-oplossingen en AI-trainingen. De voorwaarden hieronder vormen één geheel en vervangen eerdere versies.
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden tussen EBLAZE en Opdrachtgever.
2.2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3. De vernietigbaarheid van een bepaling tast de geldigheid van de rest van de voorwaarden niet aan.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat EBLAZE een (schriftelijke) opdrachtbevestiging verstuurt, dan wel op het moment dat Opdrachtgever zich online registreert voor een dienst en akkoord gaat met deze voorwaarden, of wanneer EBLAZE feitelijk begint met de uitvoering van de opdracht.
4.1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
4.2. EBLAZE mag uitgaan van de juistheid van alle door Opdrachtgever verstrekte gegevens.
4.3. Een offerte geldt alleen voor de daarin genoemde opdracht.
5.1. EBLAZE mag prijzen tussentijds verhogen bij onvoorziene kostprijsverhogende omstandigheden.
5.2. Opdrachtgever mag de opdracht annuleren bij prijsverhogingen, waarbij reeds gemaakte kosten verschuldigd blijven.
5.3. Alles is exclusief btw en overige heffingen.
6.1. Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum.
6.2. Bij te late betaling is Opdrachtgever direct in verzuim en wettelijke (handels)rente verschuldigd.
6.3. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten.
6.4. Alle vorderingen van EBLAZE worden direct opeisbaar indien Opdrachtgever failliet raakt, betalingstermijn overschrijdt of ophoudt te bestaan.
7.1. Overeenkomsten gelden voor onbepaalde tijd tenzij anders overeengekomen.
7.2. Opzegtermijn: twee maanden, schriftelijk.
7.3. Partijen kunnen in overleg per direct beëindigen.
EBLAZE mag derden inschakelen. De artikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW zijn uitgesloten.
9.1. EBLAZE voert een inspanningsverplichting uit, geen resultaatsverplichting.
9.2. EBLAZE mag in fasen werken en afzonderlijk factureren.
9.3. Opdrachtgever moet tijdig benodigde informatie en materiaal leveren.
9.4. Extra kosten door onjuiste of onvolledige gegevens zijn voor Opdrachtgever.
10.1. Wijzigingen worden in overleg uitgevoerd.
10.2. Een wijziging kan leiden tot prijsaanpassing en langere doorlooptijd.
11.1. EBLAZE mag de uitvoering opschorten bij omstandigheden buiten haar invloed.
11.2. Bij blijvende onmogelijkheid mogen beide partijen ontbinden.
11.3. EBLAZE mag opschorten wanneer Opdrachtgever verplichtingen niet nakomt.
EBLAZE kan direct opzeggen bij wanbetaling, faillissement, surseance, ontbinding van Opdrachtgever of vergelijkbare omstandigheden.
13.1. Bij overmacht hoeft EBLAZE verplichtingen niet na te komen.
13.2. Duurt overmacht langer dan drie maanden, dan mogen beide partijen ontbinden.
14.1. Klachten moeten binnen één maand schriftelijk worden gemeld.
14.2. Klachten schorten betalingsverplichting niet op.
15.1. EBLAZE is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
15.2. EBLAZE is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste gegevens van Opdrachtgever.
15.3. De aansprakelijkheid van EBLAZE is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. btw). Bij duurovereenkomsten (zoals SaaS) is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de afgelopen zes (6) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan € 10.000, of — indien hoger en van toepassing — het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van EBLAZE wordt uitgekeerd.
15.4. EBLAZE is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, dataverlies, bedrijfsstagnatie of gevolgschade.
15.5. Beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.
De verjaringstermijn van alle vorderingen tegen EBLAZE bedraagt één jaar.
Opdrachtgever vrijwaart EBLAZE voor aanspraken van derden voortvloeiend uit gebruik van systemen, data of AI-output.
18.1. Alle door EBLAZE ontwikkelde code, prompts, workflows, modellen, plannen, documenten, ontwerpen en creaties blijven eigendom van EBLAZE.
18.2. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
18.3. Generieke modules en herbruikbare AI-componenten blijven eigendom van EBLAZE.
Zowel EBLAZE als Opdrachtgever houden alle vertrouwelijke informatie geheim.
20.1. AI-systemen genereren probabilistische output die fouten kan bevatten.
20.2. EBLAZE garandeert geen juistheid, volledigheid of geschiktheid van AI-output.
20.3. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor controle, interpretatie en toepassing van AI-output.
20.4. EBLAZE is niet aansprakelijk voor schade door beslissingen gebaseerd op AI-output of door onjuiste, onvolledige of ongewenste outputs.
21.1. EBLAZE maakt gebruik van externe AI-diensten zoals OpenAI, Google, Microsoft, Anthropic e.a., evenals automatiseringsplatforms zoals n8n, Make.com of vergelijkbare diensten.
21.2. Opdrachtgever gaat akkoord met de voorwaarden van deze derde partijen.
21.3. EBLAZE is niet aansprakelijk voor beperkingen, wijzigingen of storingen bij deze diensten.
22.1. Bij verwerking van persoonsgegevens wordt een verwerkersovereenkomst (DPA) gesloten.
22.2. Zonder DPA verwerkt EBLAZE alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor uitvoering en facturatie.
22.3. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor rechtmatige aanlevering van data.
23.1. SaaS wordt geleverd "as is" en "as available", zonder uptime-garantie tenzij anders overeengekomen.
23.2. EBLAZE mag functionaliteit wijzigen, uitbreiden of beperken.
23.3. Onderhoud kan leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid.
23.4. SaaS-abonnementen worden automatisch verlengd met dezelfde looptijd, tenzij Opdrachtgever uiterlijk 30 dagen vóór het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt.
23.5. EBLAZE mag SaaS-tarieven jaarlijks wijzigen. EBLAZE meldt prijswijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren. Als Opdrachtgever niet akkoord gaat, mag hij het SaaS-deel van de overeenkomst uiterlijk vóór de ingangsdatum van de prijswijziging opzeggen.
23.6. Door gebruik van de dienst na de ingangsdatum van de nieuwe prijs accepteert Opdrachtgever automatisch het nieuwe tarief.
24.1. Opdrachtgever blijft eigenaar van alle accounts, sleutels en toegang.
24.2. Opdrachtgever vrijwaart EBLAZE voor schade door verkeerde configuraties of misbruik via klantaccounts.
Een oplevering wordt automatisch geaccepteerd indien binnen 7 dagen geen schriftelijke bezwaren worden gemeld.
26.1. Opdrachtgever mag medewerkers of freelancers van EBLAZE niet benaderen voor indiensttreding of directe opdrachten gedurende de samenwerking en 12 maanden daarna, behoudens schriftelijke toestemming van EBLAZE.
26.2. Bij overtreding van dit verbod verbeurt Opdrachtgever een direct opeisbare boete van € 20.000,- per overtreding, vermeerderd met € 500,- voor elke dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van EBLAZE om volledige schadevergoeding te vorderen.
Nederlands recht is van toepassing.
Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de Rechtbank Den Haag.
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van EBLAZE.